Telefónny marketing a predaj cez telefón
Základná koncepcia
- zákazník a jeho potreby
- telefón - špecifiká komunikácie
- upútanie pozornosti
- príprava pred telefonátom
- tele - marketing
- tele - predaj
Cieľová skupina
- zamestnanci obchodných úsekov
- spoločnosti - prieskum trhu
- recepcie obchodných firiem
- služby pre zákazníkov
Cieľ
Dosahovanie efektívnych výsledkov tele-marketingom alebo tele - predajom cez poznanie osobitosti a taktiky telefónnej komunikácie a prostredníctvom nevyhnutnej odbornej predprípravy na každý obchodný telefonát a následným logickým vyhodnotením a zatriedením všetkých údajov získaných počas telefonátu.